許多人不愛買保險，對保險充滿疑慮，很大的一個原因，在於擔心不理賠。「保險都是騙人的，出了事，根本就不賠」、「當初講得那麼好聽，結果這個也不賠、那個也不賠，難道要我死了才賠？」許多人對保險機制充滿誤解，原因就在於市場上充滿了不少對保險的負面看法。這些負面觀點往往來自於理賠糾紛。所以該如何避免保險理賠糾紛呢？（報導資料來源：https://www.moneynet.com.tw/article/9683）

隨醫療科技進步，已經有很多手術，不需住院，只需在門診就可完成，但多數醫療險的保單約定條款，卻要求手術需要「住院」才理賠，引發理賠爭議。日前有民眾向衛福部投訴，表示自己去醫院做手術，不需要住院，但保單理賠條款卻要求，想理賠、需要住院，因此他也辦理了住院，但認為此舉是浪費醫療資源且相當不合理，因此寫信給衛福部陳情。（報導資料來源： https://tw.appledaily.com/property/20181011/DWXCQGGSJPKOWQ57FRITYXLD4Q/）

意外險糾紛頻傳，特別是老人家跌倒的事故，更是經常讓保戶與保險公司上演拉鋸戰。例如陳先生為父親買了1年期意外險，但某天高齡70歲爸爸外出散步，因跌倒後輕微中風想申請理賠，卻得到壽險公司回覆說需要調查，目的是要釐清是因跌倒才造成輕微中風？還是陳爸爸之前就有疾病而引發？ 事實上，包括慢跑猝死、登山受傷、開車閃神車禍、老人在浴室滑倒或在外跌倒骨折等，都是經常發生的意外狀況，而意外險是保險規劃的基本配備，發生意外，卻無法申請理賠，確實讓人無言。（報導資料來源：https://news.tvbs.com.tw/life/728586）

小張是個自我要求完美的人，因職場競爭及感情挫折出現情緒低落、失眠、體力差、激躁行為，甚至有負面想法，症狀持續數月。後來去看醫生，主治醫師診斷為罹患重度憂鬱症，要他辦理住院兩週。由於小張有投保醫療險，出院後便請保險業務員協助辦理賠，但一個月後小張接到業務員電話告知：保險公司拒賠，理由是保險公司的醫療專家認為，小張的病情並沒有「非住院不可」的狀況。（報導資料來源：https://www.commonhealth.com.tw/article/80415）

勸誘客戶借錢買保單亂象多，業務員常見話術有3大陷阱，包括解約買新保單稱保障會變多、保單借款拉高槓桿比例、買投資型保單賺更多等，金管會提醒，消費者購買保險時，就要保書的內容及財務狀況等均應詳實填寫，並審慎考量自身保險需求及評估自身保費承擔能力，避免以融資方式購買保單，維護自身權益。（報導資料來源：https://www.ettoday.net/news/20200522/1720195.htm）